Gizlilik Politikası 1. Giriş MotorUsta olarak, müşterilerimizin araçlarına gösterdiğimiz özeni, kişisel verilerine de aynı hassasiyetle gösteriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da hizmetlerimizden faydalandığınızda, bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu bilmeniz bizim için önemlidir. 2. Toplanan Veriler Web sitemiz üzerinden hizmet talep ettiğinizde ya da bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir: Ad ve soyad Telefon numarası ve e-posta adresi Araç bilgileri (marka, model, plaka) Randevu bilgileri ve talep edilen hizmet türü IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri Müşteri mesajları ve geri bildirimleri 3. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır: Hizmet taleplerinizi işlemek ve size özel çözümler sunmak Randevu ve servis sürecini yönetmek Size en yakın zaman diliminde geri dönüş sağlamak Web sitesinin kullanıcı deneyimini iyileştirmek Kampanya ve bilgilendirmeleri size ulaştırmak (izin verdiğinizde) Yasal yükümlülükleri yerine getirmek 4. Verilerin Güvenliği MotorUsta, verilerinizi korumak için teknolojik ve idari tüm önlemleri alır: Veriler, SSL şifreleme ile güvenli bir şekilde iletilir Güvenilir sunucularda depolanır Yalnızca yetkili kişilerce erişilebilir Periyodik olarak sistem güvenlik denetimleri yapılır 5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz: Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi mercilere Servis süreçlerinde destek sağlayan teknik iş ortaklarına Onayınızla kampanya veya bilgilendirme amaçlı paydaşlara Hiçbir şekilde verileriniz satılmaz ya da izinsiz aktarılmaz. 6. Çerez Kullanımı Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak adına çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmemize yardımcı olur. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. 7. KVKK Kapsamında Haklarınız 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Verilerinize erişim talep etme Bilgilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme Verilerin işlenmesini sınırlama ya da durdurma talebi Rıza verdiğiniz işlemler için rızanızı geri çekme Her türlü şikâyet ve başvuru hakkı 8. Güncellemeler Bu gizlilik politikası, gelişen dijital gereksinimlere göre zaman zaman güncellenebilir. En güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.